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Minor Ailment Service (MAS), Reino Unido

En el Reino Unido, las consultas por dolencias menores suman 57 millones de visitas al médico en un año

En el Reino Unido, las consultas por dolencias menores suman 57 millones de visitas al médico en un año. En total, representan entre el 18% y el 20% de la carga de trabajo de un médico de familia, y suponen un coste de 2.000 millones de libras (2.500 millones de euros). Según sus promotores, el Minor Ailment Service puede descongestionar las consultas de Atención Primaria y resultar toda una oportunidad para la Farmacia Comunitaria. Se trata de un servicio que permite a los farmacéuticos acreditados atender a los pacientes con dolencias menores y ofrecerles consejos, un tratamiento adecuado e incluso derivarlos al centro de salud.

CC.AA. Promotor

National Health Service (NHS)

Nombre del Servicio

Minor Ailment Service, Reino Unido

Fase del proyecto

Servicio concentrado

Descripción

Para acceder al servicio, los pacientes deben estar en posesión de una tarjeta expedida por su médico o por la OF.

Los pacientes aquejados de estreñimiento, resfriado, diarrea, fiebre, piojos, congestión nasal, dolor de garganta, conjuntivitis, otitis, dolor de cabeza, rinitis, candidiasis, indigestión, gripe estomacal, hongos o lombrices, entre otras dolencias menores, pueden dirigirse en cualquier momento a la OF en lugar de pedir cita a su médico de cabecera. El farmacéutico les ofrecerá consejos y apoyo y les dispensará medicamentos y productos OTC si lo cree necesario.

La OF que ofrece el servicio tiene que implantar un sistema de selección de pacientes, y puede consultar a otros profesionales de la salud.

Objetivos

•Lograr que el farmacéutico se perciba como parte integrada del NHS.

•Mejorar el acceso a los profesionales de la salud de los pacientes con dolencias menores.

•Promocionar el autocuidado del paciente a través de la OF.

•Mejorar la capacidad de la Atención Primaria reduciendo la carga de trabajo de los médicos.

Resultados

•3.686 Oficinas de Farmacia del Reino Unido ofrecieron el servicio en el período 2010-11, un 11,9% del total.

•El Minor Ailment Service es uno de los servicios que más éxito tiene en la cartera británica.

Remuneración

3,75 libras (4,68 €) por consulta.

Financiamiento

National Health Service, Reino Unido

 

Fuente:
Pharmaceutical Services Negotiating Committee